1. Назва фінансової установи:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "МІСТЕР МАНІ" (ТОВ "М-р МАНІ"). Комерційне найменування відповідає найменуванню з ЄДР.
2. Торгівельні марки:
ТОВ "М-р МАНІ" використувує ТМ у вигляді зображення "MISTER MONEY" відповідно до Свідотства №308020, та ліцензійного договору №22112021 від 22.11.2021 на право використання ТМ.
3. Відомості про державну реєстрацію:
Дата запису в ЄДР: 15.07.2016 Номер запису в ЄДР: 10711020000036134, Ідентифікаційний код ЮО: 40660160.
4. Відомості про місцезнаходження :
Юридична і фактична адреса : 03067, м.Київ, бульвар Вацлав Гавела, 4.
5. Включення до переліку фінансових установ :
ТОВ "М-р МАНІ" включено до реєстру переліку фінансових установ (здійснити пошук).
Діюче Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи серія ФК, №885, реєстраційний №13103605, видане Національною комісією з державного регулювання в сфері ринків фінансових послуг 25.04.2017.
Витяг із ДРФУ НБУ від 13.03.2024 з надання фінансової послуги на підставі ліцензії «Надання коштів та банківських металів у кредит».
6. Перелік web-сайтів :
Компанія використовує один сайт www.mrmoney.com.ua
7. Перелік фінансових послуг, що надаються установою (види діяльності):
• Витяг із ДРФУ НБУ від 13.03.2024 з надання фінансової послуги на підставі ліцензії «Надання коштів та банківських металів у кредит».
8. Перелік посередників:
• ТОВ "ДЕБТФОРТ УКРАЇНА", Код ЄДРПОУ: 40298050 - юридичні послуги з повернення проблемної заборгованості,
• ТОВ "ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ "СІТІ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ 39508708 - переуступка прав вимог по договорах, по яких не виконано зобовязання зі сторони позичальників перед ТОВ "М-Р МАНІ",
• (Risktools) ФОП ГАЙДУК ТЕТЯНА ЛЕОНІДІВНА, ІПН. 2854400121 - послуги з оцінки кредитного ризику,
• ТОВ «Українське бюро кредитних історій», ЄДРПУО: 33546706 - послуги з оцінки кредитного ризику.
9. Умови і порядок надання фінансових послуг :
Фінансова послуга надається відповідно до Правил надання коштів у позику.
10. Режим роботи :
Фінансова послуга в частині видачі кредиту, погашення здійснюється круглодобово без вихідних 24*7*365.
Консультація з менеджерами можлива в робочі дні з 09:00 до 18:00.
11. Відомості про відокремлені підрозділи фінансової установи:
Відокремлені підрозділи відсутні.
12. Відомості про порушення у справах про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи:
Провадження у справах про банкрутство та застосування процедури санації фінансової установи відсутні.
13. Рішення про ліквідацію фінансової установи:
Рішення про ліквідацію ТОВ "М-р МАНІ" не приймались.
14. Річна фінансова звітність:
Актуальна річна Фінансова звітність.
16. Відомості про склад наглядової ради і органи управління:
Загальні збори є Вищим органом Товариства. До складу Загальних зборів входить Товариство з обмеженою відповідальністю “ЯБС-ГРУП”. Виконавчим органом Товариства, що здійснює управління його діяльності є директор – Матвійчук Андрій Олександрович.
17. Відомості про власників істотної участі (в тому числі осіб, що здійснюють контроль):
Учасником Товариства є: – ТОВ “ЯБС-ГРУП”, ідентифікаційний код юридичної особи – 40582989.
Розподіл часток у статутному капіталі: ТОВ “ЯБС-ГРУП”- 100%.
Повна інформація щодо структури власності.
Компанія пропонує єдиний вид споживчого кредиту - мікрокредит на суму до 1 мінімальної зарплати.
В залежності від кількості кредитів в компанії конкретного позичальника і його платіжної дисципліни змінюватись може тільки розмір процентної ставки від 1%/день в сторону зменшення.
ТОВ «М-Р МАНІ» повідомляє про неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги.
Акційна пропозиція визначається розміром процентної ставки, яка діє протягом обраного позичальником періоду, а також максимальним розміром суми кредиту, яка може бути отримана.
Розмір процентної ставки становить 1%/день для позичальників, які отримують першу позику і зменшується при наступних позиках, при умові вчасного погашення.
Максимальна сума, яка може бути запропонована становить 5000 грн. при першому отриманні позики і збільшується до 8000 грн. при наступних позиках.
Сума.
Мінімальна сума, яку можна отримати в кредит 500 грн, максимальна сума становить 5000 грн при першому отриманні позики і 8000 грн при повторних зверненнях.
Терміни.
Кредит видається на термін до 30 днів.
Термін кредиту позичальник обирає в кредитному калькуляторі.
Протягом терміну кредиту ставка по кредиту становить не більше 1%/день.
Термін кредиту може бути продовжено. Для цього необхідно оплатити всі нараховані на дату лонгації зобовязання, окрім тіла кредиту і підписати відповідну додаткову угоду.
Вартість супровідних послуг відсутня. Всі витрати повязані з обслуговуванням кредиту несе Кредитодавець.
Користуйтесь послугами тільки тих, фінансових установ, які внесено в Державний реєст фінансових установ
У випадку втрати номеру мобільного телефону, який зареєстровано в особистому кабінеті,
чи наявної інформації, що ваш логін і пароль став відомий третім особами, споживачу необхідно негайного повідомити про такий факт фінансову установу.
Повідомити можна у будь-який спосіб, але для оперативного реагування, ми рекомендуємо в робочі дні повідомляти за номер телефону Гарячої лінії 0(800)750-395, а у вихідні дні чи після 19 години на email info@mrmoney.com.ua
Також у випадку зміни ваших даних, особливо номеру телефону, споживача може внести відповідні зміни самостійно в особистому кабінеті.
Договір припиняється в день повернення Позичальником всієї суми заборгованості.
Клієнт має право достроково перервати договір кредитування, або має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів
з моменту укладення Договору відмовитися від Договору (одержання кредиту) без пояснення причин, в тому числі у разі отримання
грошових коштів. Про намір відмовитись від Договору(одержання кредиту) Позичальник повідомляє Кредитодавця в письмовій формі
(у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів,
інших аналогів власноручних підписів (печаток) Сторін у порядку, визначеному законодавством) до закінчення чотирнадцятиденного
строку з дня укладення цього Договору. Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчено нотаріально
або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.
Протягом 7 (семи) календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору
(одержання кредиту) Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно
умов Договору, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.
Споживач має право, після припинення дії договору позики, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до Товариства із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку Товариство надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту.
Для розрахунку параметрів кредиту з усіма платежами, рекомендуємо скористатись Калькулятором розрахунку вартості кредиту і ефективної ставки
Приклад_1 (оплачено в термін до 30 днів).
Кредит отримано 1 січня.
В кредитному калькуляторі обрано період 30 днів.
Сума кредиту 1000 грн.
Процентна ставка становить 1%.
Кредит повністю оплачено через 30 днів, тобто 31 січня.
Загальна сума до сплати 1000 грн кредиту + 30 днів * 1% * 1 000 грн = 300 грн процентів. Тобто 1300 грн.
Загальна вартість кредиту становитеме 1300 грн. Реальна річна процентна ставка, розрахована, згідно методики Постанови НБУ №16 становитеме 2334%.
скачати розрахунок
Приклад_2 (лонгація).
Кредит отримано 1 січня.
В кредитному калькуляторі обрано період 30 днів.
Сума кредиту 1000 грн.
Процентна ставка становить 1%.
31 січня у позичальника не було всієї суми для закриття кредиту, тому він оплатив лише нараховані на дату проценти 1 000 грн. * 1% * 30 днів = 300 грн.
Строк повернення кредиту продовжено на 30 днів, тобто до 02.03.
01.03 кредит закрито повністю. Для цього оплачено ще 300 грн. процентів і 1000 грн заборгованість по тілу. Тобто оплачено 1300 грн.
Загальна вартість кредиту становитеме 1600 грн. Реальна річна процентна ставка, розрахована, згідно методики Постанови НБУ №16 становитеме 2334%.
скачати розрахунок
Приклад_3 (ні тіло, ні проценти не оплачені протягом 30 днів, а кредит оплачено на протязі 40 днів).
Кредит отримано 1 січня.
В кредитному калькуляторі обрано період 30 днів.
Сума кредиту 1000 грн.
Процентна ставка становить 1%.
31 січня (термін платежу) позичальник не оплатив нічого.
Погасити зміг лише 10 лютого.
Загальна сума до сплати 1000 грн кредиту + 30 днів * 1% = 300 грн + 10 днів * 2.5% * 1 000 грн = 250 грн пені. Тобто 1 000 + 300 + 250 = 1 550 грн.
Загальна вартість кредиту (враховується без періоду прострочення) становитеме 1300 грн. Реальна річна процентна ставка (враховується без періоду прострочення), розрахована, згідно методики Постанови НБУ №16 становитеме 2334%
Регулювання ринку
Орган, що здійснює регулювання ринку фінансових послуг - Національний Банк України
Адреса: вулиця Інститутська, 9, Київ, 01601
тел. 0 800 505 240, bank.gov.ua E-mail: nbu@bank.gov.ua
Механізми захист прав споживачів
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства – гарантійні фонди та компенсаційні схеми, що застосовуються відповідно до законодавства, відсутні.
У випадку наявності скарг на дії компанії або його працівників, Ви можете вирішити питання в порядку позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг, а саме :
крок.1 Направити скаргу в компанію по форма зворотнього звязку, або на E-mail: care@mrmoney.com.ua, або за телефоном в робочі дні з 09:00 по 19:00 0(800)750-395 . Також Ви можете направити письмову скаргу на адресу компанії , 03067, м.Київ, бул. Вацлава Гавела, 4, корп.46.
У випадку надходження скарги в електронному вигляді, терміни розгляду і відповіді складають від 1 дня до 1 тижня.
У випадку направлення листа засобами Укрпочти на адресу компанії, терміни розгляду можуть складають до 1 міс.
крок.2 У випадку неможливості вирішити питання з фінансовою компанію, Ви можете звернутись до контролюючих органів :
• Національний банк України. Адреса для листування: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; Телефон 0 800 505 240, Розділ захисту прав споживачів на сайті НБУ, E-mail: nbu@bank.gov.ua
• Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів Телефони: (044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, 278 41 70 – канцелярія Електронна пошта: head@consumer.gov.ua Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1.
крок.3 У випадку неможливості вирішити питання в позасудовому порядку, Ви можете звернутись з позовом до суду.
Компанія не використовує заборонених методів роботи з проблемною заборгованістю і дотримується всіх норм етичної поведінки.
Разом з тим, для захисту своїх інтересів, компанія як самостійно здійснює заходи з повернення заборгованості, так і залучає колекторські компанії :
• ТОВ «ДЕБТФОРТ УКРАЇНА», Код ЄДРПОУ: 40298050; місцезнаходження: Київ, 01034, вул.Прорізна, буд.11, офіс 1; Директор: Чернишук Ольга Леонідівна; контакти: тел. 0-800-300-162, 0-800-300-316 – гаряча лінія контакт-центру для звернень боржників щодо врегулювання заборгованості, e-mail info@debtfort.com - для звернень боржників щодо врегулювання заборгованості, сайт www.debtfort.com. Компанію включено в реєстр колекторських компаній НБУ за номером 51 від 29.10.2021. Інформація про порядок розгляду колекторською компанією звернень.
• ТОВ "ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ "СІТІ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ 39508708, місцезнаходження 04053, м,Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41, Директор Яковець Юрій Миколайович, контакти : www.cityfinance.com.ua, office@cityfinance.com.ua, 38(044)2279260; можливість направити звернення - на цій сторінці компані. Інформація про порядок розгляду колекторською компанією звернень цій сторінці компані.
У випадку порушення прав споживачів в частині роботи колекторських компаній, просимо повідомити про такі факти.
Звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності колекторських компаній приймаються будь-яким зручним з наведених способів:
- електронним листом за адресою: info@mrmoney.com.ua
- листом на поштову адресу: 03067, м.Київ, бульвар Вацлав Гавела, 4
- за номером телефона: 0(800)750-395 в робочі дні з 9:00 до 18:00.
детальніше про все, що стосується проблемної заборгованості тут
Можливі наслідки для споживача в разі неналежного користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків, згідно з договором про споживчий кредит, включаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит:
1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов договору уключаючи неустойку (штраф, пеню):
1.1. Відповідно до умов кредитного Договору: За порушення Позичальником строків повернення Кредиту та/або сплати процентів за користування кредитом, Кредитодавець нараховує пеню в розмірі: 2.5% від суми кредиту за кожен день факту прострочення, але не більше 90 днів, при цьому сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення Позичальником зобов’язань за даним Договором, не може перевищувати розміру подвійної суми, одержаної Позичальником за даним Договором.
2. ТОВ «М-р МАНІ» має право, у визначених договором випадках, вимагати дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків, завданих йому, порушенням, Споживачем, взятих на себе грошових зобов’язань.
3. ТОВ «М-р МАНІ» повідомляє, що неналежне виконання грошового зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.
4. ТОВ «М-р МАНІ» забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання споживчого кредиту.
5. ТОВ «М-р МАНІ» повідомляє, що для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах, Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.
6. ТОВ «М-р МАНІ» має право вносити зміни до укладених зі Споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.
7. Споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації зокрема, шляхом направлення відповідного звернення на адресу електронної пошти ТОВ «М-р МАНІ».
8. Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.
9. Споживач має право ініціювати продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит. Продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту, здійснюється без змін або зі зміною умов які безпосередньо будуть зазначені в заявці на продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту.
10. ТОВ «М-р МАНІ» не вимагає сплати будь-яких комісій, при сплаті споживачем платежів, за користування споживчим кредитом не залежно від обраного способу погашення заборгованості, разом з тим, сплату комісій за здійснення платежу можуть передбачати банки, компанії та організації, через яких позичальник здійснює платіж/переказ коштів.
11. ТОВ «М-р МАНІ» має право, здійснити укладення договору відступлення права вимоги за Договором (договір факторингу), з метою передання своїх прав Кредитодавця із будь-якою третьою особою, відповідно до чого новий Кредитодавець набуває статус володільця персональних даних Позичальника. Кредитодавець зобов’язаний протягом 10 (десяти) робочих днів повідомити Позичальника про відступлення права вимоги за відповідним Кредитним договором шляхом розміщення відповідного повідомлення у Особистому кабінеті на Сайті Кредитодавця та\або відправлення текстового повідомлення (смс – повідомлення) на зазначений в анкеті Позичальника телефонний номер. Заміна боржника в зобов'язаннях щодо повернення Кредиту та сплати процентів за користування ним без письмової згоди Кредитодавця не допускається.
Свідоцтво про реєстрацію фінансової компанії
Згода на обробку персональних даних
Процедура інформування споживачів
Порядок взаємодії зі споживачем
Попередження про можливі наслідки для споживача
Інформація для споживача, що прострочив зобовязання
Повідомлення про несанкціонований доступ
Фінансові показники + аудит 2023
Фінансові показники + аудит 2022
Фінансові показники + аудит 2021
Фінансові показники + аудит 2020
Фінансові показники + аудит 2019
Фінансові показники + аудит 2018
Фінансові показники + аудит 2017
Правила і договір від 10.07.21
Правила і договір від 08.01.21
Правила і договір від 19.11.20
Правила і договір від 10.06.20
Правила і договір від 27.01.20
1. Назва фінансової установи:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "МІСТЕР МАНІ" (ТОВ "М-р МАНІ"). Комерційне найменування відповідає найменуванню з ЄДР.
2. Торгівельні марки:
ТОВ "М-р МАНІ" використувує ТМ у вигляді зображення "MISTER MONEY" відповідно до Свідотства №308020, та ліцензійного договору №22112021 від 22.11.2021 на право використання ТМ.
3. Відомості про державну реєстрацію:
Дата запису в ЄДР: 15.07.2016 Номер запису в ЄДР: 10711020000036134, Ідентифікаційний код ЮО: 40660160.
4. Відомості про місцезнаходження :
Юридична і фактична адреса : 03067, м.Київ, бульвар Вацлав Гавела, 4.
5. Включення до переліку фінансових установ :
ТОВ "М-р МАНІ" включено до реєстру переліку фінансових установ (здійснити пошук).
Діюче Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи серія ФК, №885, реєстраційний №13103605, видане Національною комісією з державного регулювання в сфері ринків фінансових послуг 25.04.2017.
Витяг із ДРФУ НБУ від 13.03.2024 з надання фінансової послуги на підставі ліцензії «Надання коштів та банківських металів у кредит».
6. Перелік web-сайтів :
Компанія використовує один сайт www.mrmoney.com.ua
7. Перелік фінансових послуг, що надаються установою (види діяльності):
• Витяг із ДРФУ НБУ від 13.03.2024 з надання фінансової послуги на підставі ліцензії «Надання коштів та банківських металів у кредит».
8. Перелік посередників:
• ТОВ "ДЕБТФОРТ УКРАЇНА", Код ЄДРПОУ: 40298050 - юридичні послуги з повернення проблемної заборгованості,
• ТОВ "ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ "СІТІ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ 39508708 - переуступка прав вимог по договорах, по яких не виконано зобовязання зі сторони позичальників перед ТОВ "М-Р МАНІ",
• (Risktools) ФОП ГАЙДУК ТЕТЯНА ЛЕОНІДІВНА, ІПН. 2854400121 - послуги з оцінки кредитного ризику,
• ТОВ «Українське бюро кредитних історій», ЄДРПУО: 33546706 - послуги з оцінки кредитного ризику.
9. Умови і порядок надання фінансових послуг :
Фінансова послуга надається відповідно до Правил надання коштів у позику.
10. Режим роботи :
Фінансова послуга в частині видачі кредиту, погашення здійснюється круглодобово без вихідних 24*7*365.
Консультація з менеджерами можлива в робочі дні з 10:00 до 19:00.
11. Відомості про відокремлені підрозділи фінансової установи:
Відокремлені підрозділи відсутні.
12. Відомості про порушення у справах про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи:
Провадження у справах про банкрутство та застосування процедури санації фінансової установи відсутні.
13. Рішення про ліквідацію фінансової установи:
Рішення про ліквідацію ТОВ "М-р МАНІ" не приймались.
14. Річна фінансова звітність:
Актуальна річна Фінансова звітність.
16. Відомості про склад наглядової ради і органи управління:
Загальні збори є Вищим органом Товариства. До складу Загальних зборів входить Товариство з обмеженою відповідальністю “ЯБС-ГРУП”. Виконавчим органом Товариства, що здійснює управління його діяльності є директор – Матвійчук Андрій Олександрович.
17. Відомості про власників істотної участі (в тому числі осіб, що здійснюють контроль):
Учасником Товариства є: – ТОВ “ЯБС-ГРУП”, ідентифікаційний код юридичної особи – 40582989.
Розподіл часток у статутному капіталі: ТОВ “ЯБС-ГРУП”- 100%.
Повна інформація щодо структури власності.
Компанія пропонує єдиний вид споживчого кредиту - мікрокредит на суму до 1 мінімальної зарплати.
В залежності від кількості кредитів в компанії конкретного позичальника і його платіжної дисципліни змінюватись може тільки розмір процентної ставки від 1%/день в сторону зменшення.
ТОВ «М-Р МАНІ» повідомляє про неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги.
Акційна пропозиція визначається розміром процентної ставки, яка діє протягом обраного позичальником періоду, а також максимальним розміром суми кредиту, яка може бути отримана.
Розмір процентної ставки становить 1%/день для позичальників, які отримують першу позику і зменшується при наступних позиках, при умові вчасного погашення.
Максимальна сума, яка може бути запропонована становить 5000 грн. при першому отриманні позики і збільшується до 8000 грн. при наступних позиках.
Сума.
Мінімальна сума, яку можна отримати в кредит 500 грн, максимальна сума становить 5000 грн при першому отриманні позики і 8000 грн при повторних зверненнях.
Терміни.
Кредит видається на термін до 30 днів.
Термін кредиту позичальник обирає в кредитному калькуляторі.
Протягом терміну кредиту ставка по кредиту становить не більше 1%/день.
Термін кредиту може бути продовжено. Для цього необхідно оплатити всі нараховані на дату лонгації зобовязання, окрім тіла кредиту і підписати відповідну додаткову угоду.
Вартість супровідних послуг відсутня. Всі витрати повязані з обслуговуванням кредиту несе Кредитодавець.
Користуйтесь послугами тільки тих, фінансових установ, які внесено в Державний реєст фінансових установ
У випадку втрати номеру мобільного телефону, який зареєстровано в особистому кабінеті,
чи наявної інформації, що ваш логін і пароль став відомий третім особами, споживачу необхідно негайного повідомити про такий факт фінансову установу.
Повідомити можна у будь-який спосіб, але для оперативного реагування, ми рекомендуємо в робочі дні повідомляти за номер телефону Гарячої лінії 0(800)750-395, а у вихідні дні чи після 19 години на email info@mrmoney.com.ua
Також у випадку зміни ваших даних, особливо номеру телефону, споживача може внести відповідні зміни самостійно в особистому кабінеті.
Договір припиняється в день повернення Позичальником всієї суми заборгованості.
Клієнт має право достроково перервати договір кредитування, або має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів
з моменту укладення Договору відмовитися від Договору (одержання кредиту) без пояснення причин, в тому числі у разі отримання
грошових коштів. Про намір відмовитись від Договору(одержання кредиту) Позичальник повідомляє Кредитодавця в письмовій формі
(у паперовому або електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів,
інших аналогів власноручних підписів (печаток) Сторін у порядку, визначеному законодавством) до закінчення чотирнадцятиденного
строку з дня укладення цього Договору. Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчено нотаріально
або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.
Протягом 7 (семи) календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору
(одержання кредиту) Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно
умов Договору, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.
Споживач має право, після припинення дії договору позики, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до Товариства із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку Товариство надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту.
Для розрахунку параметрів кредиту з усіма платежами, рекомендуємо скористатись Калькулятором розрахунку вартості кредиту і ефективної ставки
Приклад_1 (оплачено в термін до 30 днів).
Кредит отримано 1 січня.
В кредитному калькуляторі обрано період 30 днів.
Сума кредиту 1000 грн.
Процентна ставка становить 1%.
Кредит повністю оплачено через 30 днів, тобто 31 січня.
Загальна сума до сплати 1000 грн кредиту + 30 днів * 1% * 1 000 грн = 300 грн процентів. Тобто 1300 грн.
Загальна вартість кредиту становитеме 1300 грн. Реальна річна процентна ставка, розрахована, згідно методики Постанови НБУ №16 становитеме 2334%.
скачати розрахунок
Приклад_2 (лонгація).
Кредит отримано 1 січня.
В кредитному калькуляторі обрано період 30 днів.
Сума кредиту 1000 грн.
Процентна ставка становить 1%.
31 січня у позичальника не було всієї суми для закриття кредиту, тому він оплатив лише нараховані на дату проценти 1 000 грн. * 1% * 30 днів = 300 грн.
Строк повернення кредиту продовжено на 30 днів, тобто до 02.03.
01.03 кредит закрито повністю. Для цього оплачено ще 300 грн. процентів і 1000 грн заборгованість по тілу. Тобто оплачено 1300 грн.
Загальна вартість кредиту становитеме 1600 грн. Реальна річна процентна ставка, розрахована, згідно методики Постанови НБУ №16 становитеме 2334%.
скачати розрахунок
Приклад_3 (ні тіло, ні проценти не оплачені протягом 30 днів, а кредит оплачено на протязі 40 днів).
Кредит отримано 1 січня.
В кредитному калькуляторі обрано період 30 днів.
Сума кредиту 1000 грн.
Процентна ставка становить 1%.
31 січня (термін платежу) позичальник не оплатив нічого.
Погасити зміг лише 10 лютого.
Загальна сума до сплати 1000 грн кредиту + 30 днів * 1% = 300 грн + 10 днів * 2.5% * 1 000 грн = 250 грн пені. Тобто 1 000 + 300 + 250 = 1 550 грн.
Загальна вартість кредиту (враховується без періоду прострочення) становитеме 1300 грн. Реальна річна процентна ставка (враховується без періоду прострочення), розрахована, згідно методики Постанови НБУ №16 становитеме 2334%
Регулювання ринку
Орган, що здійснює регулювання ринку фінансових послуг - Національний Банк України
Адреса: вулиця Інститутська, 9, Київ, 01601
тел. 0 800 505 240, bank.gov.ua E-mail: nbu@bank.gov.ua
Механізми захист прав споживачів
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства – гарантійні фонди та компенсаційні схеми, що застосовуються відповідно до законодавства, відсутні.
У випадку наявності скарг на дії компанії або його працівників, Ви можете вирішити питання в порядку позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг, а саме :
крок.1 Направити скаргу в компанію по форма зворотнього звязку, або на E-mail: care@mrmoney.com.ua, або за телефоном в робочі дні з 09:00 по 19:00 0(800)750-395 . Також Ви можете направити письмову скаргу на адресу компанії , 03067, м.Київ, бульвар Вацлав Гавела, 4.
У випадку надходження скарги в електронному вигляді, терміни розгляду і відповіді складають від 1 дня до 1 тижня.
У випадку направлення листа засобами Укрпочти на адресу компанії, терміни розгляду можуть складають до 1 міс.
крок.2 У випадку неможливості вирішити питання з фінансовою компанію, Ви можете звернутись до контролюючих органів :
• Національний банк України. Адреса для листування: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; Телефон 0 800 505 240, Розділ захисту прав споживачів на сайті НБУ, E-mail: nbu@bank.gov.ua
• Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів Телефони: (044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, 278 41 70 – канцелярія Електронна пошта: head@consumer.gov.ua Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1.
крок.3 У випадку неможливості вирішити питання в позасудовому порядку, Ви можете звернутись з позовом до суду.
Компанія не використовує заборонених методів роботи з проблемною заборгованістю і дотримується всіх норм етичної поведінки.
Разом з тим, для захисту своїх інтересів, компанія як самостійно здійснює заходи з повернення заборгованості, так і залучає колекторські компанії :
• ТОВ «ДЕБТФОРТ УКРАЇНА», Код ЄДРПОУ: 40298050; місцезнаходження: Київ, 01034, вул.Прорізна, буд.11, офіс 1; Директор: Чернишук Ольга Леонідівна; контакти: тел. 0-800-300-162, 0-800-300-316 – гаряча лінія контакт-центру для звернень боржників щодо врегулювання заборгованості, e-mail info@debtfort.com - для звернень боржників щодо врегулювання заборгованості, сайт www.debtfort.com. Компанію включено в реєстр колекторських компаній НБУ за номером 51 від 29.10.2021. Інформація про порядок розгляду колекторською компанією звернень.
• ТОВ "ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ "СІТІ ФІНАНС", Код ЄДРПОУ 39508708, місцезнаходження 04053, м,Київ, вул. Січових Стрільців, 37/41, Директор Яковець Юрій Миколайович, контакти : www.cityfinance.com.ua, office@cityfinance.com.ua, 38(044)2279260; можливість направити звернення - на цій сторінці компані. Інформація про порядок розгляду колекторською компанією звернень цій сторінці компані.
У випадку порушення прав споживачів в частині роботи колекторських компаній, просимо повідомити про такі факти.
Звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності колекторських компаній приймаються будь-яким зручним з наведених способів:
- електронним листом за адресою: info@mrmoney.com.ua
- листом на поштову адресу: 03067, м.Київ, бульвар Вацлав Гавела, 4
- за номером телефона: 0(800)750-395 в робочі дні з 9:00 до 18:00.
детальніше про все, що стосується проблемної заборгованості тут
Свідоцтво про реєстрацію фінансової компанії
Згода на обробку персональних даних
Процедура інформування споживачів
Порядок взаємодії зі споживачем
Попередження про можливі наслідки для споживача
Інформація для споживача, що прострочив зобовязання
Повідомлення про несанкціонований доступ
Фінансові показники + аудит 2023
Фінансові показники + аудит 2022
Фінансові показники + аудит 2021
Фінансові показники + аудит 2020
Фінансові показники + аудит 2019
Фінансові показники + аудит 2018
Фінансові показники + аудит 2017
Правила і договір від 10.07.21
Правила і договір від 08.01.21
Правила і договір від 19.11.20
Правила і договір від 10.06.20
Правила і договір від 27.01.20
